Do phiên bản Zalo Official Account 2016 được cải tiến và thay đổi về nhiều tính năng mới, nên người sử dụng Zalo OA vẫn đang còn gặp phải những khó khăn như: Cách đăng bài lên nhật ký, Tạo cửa hàng, Nhắn tin,…
Hiện tại có rất nhiều người chưa biết sử dụng Broadcast trong Zalo OA, Broadcas, vậy thì chủ đề của bài viết hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn đọc cách gửi tin nhắn Broadcast trên Zalo Official Account, mọi người có thể bỏ ra vài phút để tham khảo bài viết của mình để sử dụng tính năng Broadcast thành thạo hơn nha.
Giới thiệu và Hướng dẫn sử dụng Broadcast trên Zalo OA
Sau đây, chúng tôi sẽ giới thiệu và hướng dẫn mọi người cách gửi tin nhắn Broadcast trên Zalo Official Account.
Các bước thực hiện để sử dụng Broadcast trên Zalo Official Account:
Với sự thay đổi trong phiên bản Zalo OA mới lần này, người dùng sẽ tạo các bài viết mới và gửi chúng theo dạng tin Broadcast đến TỪNG NGƯỜI QUAN TÂM, dựa vào sự thay đổi này thì khả năng tiếp cận thông tin của người dùng zalo với các Zalo OA mà họ quan tâm sẽ tăng cao.
Lợi ích của tin nhắn broadcast trên Zalo Official Account:
Tin nhắn sẽ được gửi đến tất cả người dùng (Tin nhắn Broadcast): Sau khi tạo tài khoản Zalo Official Account, mọi người có thể gửi tin nhắn đến tất cả người quan tâm, tùy theo từng loại tài khoản của OA mà có từng giới hạn gửi tin khác nhau, cụ thể hình ảnh sau đây mình sẽ so sánh Lợi ích của broadcast với Tài khoản Zalo Tin tức (Media Account) và Tài khoản Zalo dịch vụ (Service Account):
– Định dạng tin nhắn Broadcast: Một bài viết hoặc nhiều bài viết ( tối đa 05 bài viết)
– Nội dung tin nhắn: Chỉ áp dụng cho những tin nhắn gửi bằng trang tin tức trên Zalo (Zalo Media) hoặc trang khảo sát được tạo trên Zalo.
– Thời gian gửi tin nhắn: Từ 06 giờ đến 20 giờ hằng ngày. Nếu bạn gửi sau 20 giờ thì tin nhắn được duyệt vào ngày hôm sau.
– Thời gian duyệt tin nhắn: Tin nhắn broadcast phải được duyệt từ Ban Quản Trị và sẽ được gửi đến người quan tâm trong vòng 30 phút.
Hướng dẫn sử dụng tin nhắn Broadcast trong Zalo Official Account 2016:
Bước thứ nhất:
• Người dùng hãy Đăng nhập tài khoản Zalo vào đường dẫn http://oa.zalo.me/.
• Nhấp chọn vào Official Account cần quản trị -> Vào Broadcast -> Soạn tin nhắn Broadcast
Bước thứ hai: Tại đây, bạn sẽ phải thực hiện những thao tác nhỏ, bạn hãy nhìn vào các số thứ tự dánh dấu trên hình ảnh nhé, đối với những mục đánh dấu sao đỏ (*) đều là những mục bắt buộc phải có thông tin vì vậy các bạn không được bỏ qua những mục đó nhé.
• Điền nội dung, thông tin cho các số thứ tự được đánh dấu sẵn như hình bên dưới.
• Hình ảnh đại diện, Admin có thể đính kèm hình file đuôi png, jpg kích thước theo tỷ lệ 2×1, dung lượng <1MB
• Nội dung bài viết ngoài nhập nội dung chữ (text), Admin có thể chèn ảnh gif, video, chọn sản phẩm từ store
• Giao diện hiển thi các tin liên quan mà OA Zalo đã đăng trước đó,…
Bước thứ ba: Các bạn hãy đánh dấu chọn bài viết cần gửi tin nhắn broadcast -> Nhấn vào “chọn các tin đánh dấu”
Chú ý: Mỗi tin nhắn Official Account được chọn tối đa 5 bài viết và tối thiểu 1 bài viết thôi nha.
Bước thứ tư: Mọi người hãy:
• Chọn đối tượng gửi tin nhắn (targeting theo độ tuổi, giới tính, địa điểm, platform…).
• Cài đặt thời gian để gửi tin nhắn (thời gian cài đặt lich tối đa 01 tháng)
• Admin quản trị trang OA của mình có thể gửi cho tất cả người quan tâm OA và không cần chọn đối tượng gửi.
Bước cuối cùng:
• Gửi tin nhắn
• Người quản lý trang Official Account có thể gửi ngay hoặc xem trước tin nhắn Broadcast.
Cách cài đặt cấu hình “XEM TRƯỚC” được thực hiện như sau: Các bạn hãy vào phần quản lý trên thanh menu ngang -> Chọn thông tin tài khoản-> Thiết lập số điện thoại xem trước (tối đa được thiết lập 10 số điện thoại xem trước tin nhắn).
Vậy là chỉ với vài thao tác đơn giản và dễ dàng thực hiện là các bạn có thể sử dụng thành thạo tính năng Broadcast Zalo Official Account rồi nhé.
Hướng dẫn xem lịch sử gửi tin nhắn Broadcast Zalo:
Báo cáo số liệu tin nhắn sau 24 tiếng sẽ được thống kê theo các thông tin sau:
• Đã gửi: Tổng số người dùng quan tâm OA (Follower) hoặc số người quan tâm tương ứng với nhóm đối tượng gửi (target)
• Đã nhận: Số người dùng nhận tin nhắn (Người dùng có kết nối mạng internet: wifi,3g..tại thời điểm gửi tin)
• Trạng thái: thể hiện tình trạng tin đã gửi thành công hay thất bại hoặc hết hạn mức gửi tin
Lưu những tin nhắn Zalo chưa kịp gửi:
Hướng dẫn hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo
Thống kê các tin đã cài “Đặt lich gửi”, người quản lý Page Zalo OA có thể vào mục “Chỉnh sửa” hoặc “Xóa” tin nhắn.
Hướng dẫn Quản lý nội dung Zalo Official Page:
Ngoài chức năng quản lý bài viết đã tạo trong phần broadcast, người dùng cũng có thể “soạn bài viết mới” trong phần quản lý nội dung.
Bên cạnh đó các bạn còn có thể sửa bài viết và thiết lập trạng thái bài viết trong phần “khác” như:
• Trạng thái: Ẩn hoặc hiện bài viết
• Tracking link: chỉ hỗ trợ các đối tác có gắn code GA
• Xóa bài viết,…
Trên đây là những thông cơ bản mà mình đã hướng dẫn các bạn cách sử dụng tin nhắn broadcast trong Zalo Official Account phiên bản mới năm 2016, cảm ơn mọi người đã dành thời gian để tham khảo bài viết của mình, mình hy vọng với bài viết hữu ích này mọi người có thể sử dụng thành thạo tính năng gửi tin nhắn Broadcast trên Zalo OA 2016.
Taizaloweb.com chúc các bạn thành công!
